Često Postavljana Pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našim proizvodima, uslugama, dostavi i načinu plaćanja. Cilj nam je pružiti vam sve potrebne informacije kako biste imali najbolje iskustvo kupovine u BihacLuxVerdoMall-u.
Dostava i Plaćanje. Za narudžbe iznad određenog iznosa, nudimo besplatnu dostavu.',
category: 'Dostava i Plaćanje',
open: false
},
{
question: 'Koje načine plaćanja prihvatate?',
answer: 'Trenutno prihvatamo plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja paketa) i online plaćanje putem kreditnih/debitnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro). Radimo na uvođenju dodatnih opcija plaćanja kako bismo vam pružili što veću fleksibilnost. Više informacija o plaćanju možete pronaći na našoj stranici Dostava i Plaćanje.',
category: 'Dostava i Plaćanje',
open: false
},
{
question: 'Mogu li pratiti status svoje narudžbe?',
answer: 'Da, naravno. Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete e-mail sa brojem za praćenje. Taj broj možete koristiti na web stranici kurirske službe kako biste pratili status dostave vaše pošiljke u realnom vremenu.',
category: 'Dostava i Plaćanje',
open: false
},
{
question: 'Kako mogu registrovati nalog na vašoj web stranici?',
answer: 'Registracija naloga je jednostavna. Kliknite na ikonu 'Moj nalog' u gornjem desnom uglu stranice, a zatim odaberite opciju 'Registracija'. Potrebno je unijeti osnovne podatke poput imena, prezimena, e-mail adrese i lozinke. Registrovani korisnici imaju pristup historiji narudžbi, bržem procesu naplate i posebnim ponudama.',
category: 'Korištenje web stranice',
open: false
},
{
question: 'Šta da radim ako zaboravim lozinku?',
answer: 'Ako zaboravite lozinku, kliknite na 'Moj nalog', a zatim na 'Zaboravili ste lozinku?'. Unesite svoju e-mail adresu i poslat ćemo vam link za resetovanje lozinke. Slijedite upute u e-mailu kako biste postavili novu lozinku.',
category: 'Korištenje web stranice',
open: false
},
{
question: 'Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?',
answer: 'Naša korisnička podrška vam je na raspolaganju za sva pitanja i nedoumice. Možete nas kontaktirati putem e-maila na [email protected], telefonom na +38733902300 ili putem kontakt forme na stranici Kontakt. Radno vrijeme naše podrške je Ponedjeljak-Petak: 08:00-20:00, Subota: 09:00-18:00.',
category: 'Korištenje web stranice',
open: false
}
],
toggle(index) {
this.faqs = this.faqs.map((faq, i) => {
if (i === index) {
faq.open = !faq.open;
} else {
faq.open = false;
}
return faq;
});
}
}">
Pitanja i Odgovori
Imate dodatnih pitanja?
Ako niste pronašli odgovor na svoje pitanje, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim je spreman da vam pomogne i pruži sve potrebne informacije.