Dostava i Plaćanje
U BihacLuxVerdoMall-u, posvećeni smo pružanju najudobnijeg i najtransparentnijeg iskustva kupovine. Razumijemo da su brza i pouzdana dostava, kao i fleksibilne opcije plaćanja, ključne za vaše zadovoljstvo. Ovdje možete pronaći sve detaljne informacije o našim metodama dostave, rokovima, troškovima, te svim dostupnim načinima plaćanja. Cilj nam je da svaki korak vaše kupovine bude jasan, siguran i bez ikakvih briga.
Detalji o Dostavi
Naš cilj je osigurati da vaši proizvodi stignu brzo i sigurno do vašeg praga. Surađujemo s pouzdanim kurirskim službama kako bismo vam garantovali efikasnu dostavu širom Bosne i Hercegovine. Svaka pošiljka pažljivo se pakuje kako bi se spriječila oštećenja tokom transporta.
Metode Dostave po Bosni i Hercegovini
- Standardna dostava: Najčešće korištena opcija, idealna za većinu narudžbi. Vaša pošiljka će biti dostavljena direktno na navedenu adresu.
- Ekspresna dostava: Za hitne narudžbe, nudimo i opciju ekspresne dostave uz dodatnu naknadu. Molimo kontaktirajte nas za više detalja o ovoj opciji.
- Dostava velikih artikala: Za proizvode većih dimenzija (npr. namještaj, bijela tehnika), koristimo specijalizirane transportne usluge. Rokovi i cijene za ovu vrstu dostave mogu varirati.
Rokovi Dostave
Standardni rokovi dostave za područje Bosne i Hercegovine su:
- Veći gradovi (Sarajevo, Banja Luka, Mostar, Tuzla, Zenica, Bihać): 1-3 radna dana od trenutka potvrde narudžbe.
- Ostala mjesta i ruralna područja: 2-5 radnih dana od trenutka potvrde narudžbe.
Molimo vas da imate na umu da se rokovi dostave mogu produžiti u slučaju državnih praznika, ekstremnih vremenskih uslova ili nepredviđenih okolnosti koje su izvan naše kontrole. Uvijek ćemo vas obavijestiti o eventualnim kašnjenjima.
Troškovi Dostave
- Za narudžbe ispod 100 KM: Trošak dostave iznosi 8 KM.
- Za narudžbe od 100 KM do 300 KM: Trošak dostave iznosi 5 KM.
- Besplatna dostava: Uživajte u besplatnoj dostavi za sve narudžbe čija je vrijednost veća od 300 KM. Ovo je naš način da nagradimo vašu lojalnost!
Troškovi ekspresne dostave ili dostave velikih artikala se obračunavaju individualno, ovisno o težini, dimenzijama i adresi dostave. Ovi troškovi će vam biti jasno predočeni prije finaliziranja narudžbe.
Praćenje Pošiljke
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-mail sa brojem za praćenje. Pomoću tog broja moći ćete pratiti status vaše pošiljke putem web stranice kurirske službe. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa statusom vaše narudžbe, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili putem telefona +38733902300.
Mogućnosti Plaćanja
U BihacLuxVerdoMall-u nudimo vam različite sigurne i praktične opcije plaćanja kako bismo olakšali vašu kupovinu. Vaša sigurnost nam je prioritet, stoga su sve transakcije zaštićene najnovijim sigurnosnim protokolima.
Dostupni Načini Plaćanja
- Plaćanje pouzećem (gotovina pri preuzimanju): Ova opcija vam omogućava da platite svoju narudžbu gotovinom direktno dostavljaču prilikom preuzimanja paketa. Molimo vas da pripremite tačan iznos novca kako biste ubrzali proces isporuke. Ova opcija je dostupna za sve narudžbe do određenog iznosa (molimo provjerite maksimalni iznos kod nas).
- Bankovni transfer (virman): Ukoliko preferirate plaćanje putem bankovnog transfera, možete izvršiti uplatu direktno na naš bankovni račun. Svi potrebni podaci za uplatu (broj računa, poziv na broj) bit će vam dostavljeni putem e-maila nakon potvrde narudžbe. Vaša narudžba će biti obrađena čim primimo potvrdu o uplati, što obično traje 1-2 radna dana.
- Online plaćanje karticama (uskoro): Radimo na implementaciji sigurnog online plaćanja putem kreditnih i debitnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro). Ova opcija će vam omogućiti brzu i jednostavnu kupovinu direktno putem naše web stranice, uz najviši nivo zaštite podataka. Pratite naše obavijesti za više informacija o dostupnosti ove opcije.
Uslovi i Sigurnost Plaćanja
Vaša sigurnost je naš prioritet. Sve transakcije, bez obzira na odabrani način plaćanja, provode se uz maksimalnu pažnju i primjenu najmodernijih sigurnosnih standarda.
- Zaštita podataka: Svi vaši lični podaci i podaci o plaćanju tretiraju se s najvećom povjerljivošću i zaštićeni su u skladu sa našom Politikom Privatnosti. Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama.
- SSL enkripcija: Naša web stranica koristi SSL (Secure Socket Layer) enkripciju kako bi osigurala siguran prijenos podataka između vašeg pretraživača i naših servera.
- Potvrda narudžbe: Nakon uspješno obavljene narudžbe i uplate, primit ćete potvrdu putem e-maila sa svim detaljima vaše kupovine.
U slučaju bilo kakvih poteškoća ili pitanja u vezi s plaćanjem, naš tim za podršku vam stoji na raspolaganju. Možete nas kontaktirati putem e-maila [email protected] ili telefona +38733902300 tokom radnog vremena (Ponedjeljak-Petak: 08:00-20:00, Subota: 09:00-18:00).
Imate Dodatna Pitanja?
Ako niste pronašli odgovor na svoje pitanje u vezi dostave ili plaćanja, ili vam je potrebna dodatna pomoć, naš tim za korisničku podršku je tu da vam pomogne.